“Poka Yoke”意思是“防錯(cuò)”，由日本工程師 Shigeo Shingo 開發(fā)，他開發(fā)了零質(zhì)量控制 (ZQC) 的概念，作為其“全面質(zhì)量管理”工作的一部分。

他的方法依賴于：

1. 使用“Poka-Yoke”（防錯(cuò)）方法來(lái)防止制造中的錯(cuò)誤

2. 使用簡(jiǎn)單且負(fù)擔(dān)得起的方法檢查所有產(chǎn)品。

雖然“Poka Yoke”同樣適用于非產(chǎn)品制造業(yè)，但其最大的貢獻(xiàn)在于制造業(yè)。

我們必須明白，任何公司在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)論是洋娃娃、鞋子、醬汁、電子產(chǎn)品還是電腦，都無(wú)法避免有缺陷的產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。在這個(gè)信息、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，制造商不能再將消費(fèi)者視為理所當(dāng)然。他必須提供最好的質(zhì)量并遵守他承諾的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)消費(fèi)者不開心，他很可能會(huì)告訴 10 個(gè)人他的糟糕經(jīng)歷。但是，如果他開心，他就會(huì)忠于為他服務(wù)的產(chǎn)品，他也會(huì)對(duì)他的朋友給予積極的回應(yīng)。

那么，制造商如何將這些應(yīng)用到制造中，使次品/錯(cuò)誤的數(shù)量比以前少呢？或者，更確切地說(shuō)，他如何通過(guò)制造一種適合的產(chǎn)品來(lái)取悅他的消費(fèi)者。天行健精益生產(chǎn)顧問(wèn)表示：通過(guò)在產(chǎn)品中應(yīng)用簡(jiǎn)單的“Poka Yoke”（防錯(cuò)）方法，這個(gè)問(wèn)題即使沒(méi)有完全消除也可以得到解決。在一段時(shí)間內(nèi)，許多產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到可以更有效地服務(wù)于相同的功能。

以下是應(yīng)用于我們?nèi)粘Ｉ畹姆厘e(cuò)清單，可以避免錯(cuò)誤、降低成本并提高生活效率。這是產(chǎn)品稍作改動(dòng)以獲得更多好處的結(jié)果。例如：

小便池和洗手池中的傳感器檢測(cè)何時(shí)關(guān)閉水，這消除了公共廁所浪費(fèi)水的問(wèn)題。

定時(shí)器感應(yīng)照明系統(tǒng)在定時(shí)器設(shè)置的持續(xù)時(shí)間達(dá)到其標(biāo)記后自動(dòng)關(guān)閉，這可以節(jié)省公共洗手間、洗衣房等的電力。

除非打開點(diǎn)火裝置，否則汽車不會(huì)啟動(dòng)。如果檔位處于“倒檔”模式，鑰匙不會(huì)關(guān)閉，如果您忘記系安全帶，安全帶標(biāo)志會(huì)亮起。油位開始指示您是否需要加油。這些小指標(biāo)幫助我們安全駕駛，避免事故發(fā)生。

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結(jié)論：這些變化是產(chǎn)品研究、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證和全面質(zhì)量管理的結(jié)果?！癙oka Yoke”涉及如何應(yīng)用簡(jiǎn)單的技術(shù)來(lái)確保生產(chǎn)端的所有產(chǎn)品都具有良好的質(zhì)量，以及如何通過(guò)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品修改來(lái)提高消費(fèi)端的滿意度。