堅定的回答:是!
高層對精益生產(chǎn)的支持在兩個方面至關(guān)重要:首先,精益生產(chǎn)的力量和范圍需要組織做出重大承諾。這需要管理層的支持,以超越部門的障礙。其次,組織中任何類型的變革都會遇到一些阻力,無論是有意的還是僅僅由于慣性。當(dāng)高層管理人員支持這種變化時,阻力可以被抵消和克服。
你不能以懶散的態(tài)度接受精益生產(chǎn)。你不能零敲碎打地實現(xiàn)它。精益生產(chǎn)不適合業(yè)余愛好者。如果你在,你就在深處,而且你是長期的。當(dāng)然,對于真正和持久的過程改進(jìn),它應(yīng)該是這樣的。如果沒有 100% 的管理層對精益生產(chǎn)計劃的承諾,精益生產(chǎn)就變成了另一個“管理計劃”。
對組織帶來的變革總是會有阻力,變革需要高層管理人員的持續(xù)支持、鼓勵和監(jiān)督,以克服這種阻力。項目失敗的方式有很多,歸咎于新工具總是很方便。但是,如果你仔細(xì)觀察,如果精益生產(chǎn)失敗了,那么失敗顯然是管理的錯。如果管理層真正關(guān)注客戶并致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),那么精益生產(chǎn)就是讓每個人都專注的好選擇。
每個人都同意持續(xù)的流程改進(jìn)是值得的,但要花時間和金錢來做這件事往往很困難。上層管理的支持是對質(zhì)量的絕對要求。組織的領(lǐng)導(dǎo)制定議程、制定規(guī)則并授權(quán)資源。如果沒有管理層的真正承諾,貴公司的精益生產(chǎn)將難以實現(xiàn)持久改進(jìn),如果不是不可能的話。管理層的支持是必要的,但還不夠。領(lǐng)導(dǎo)者必須真正帶路并激勵人們參與并發(fā)揮他們的作用。
天行健精益生產(chǎn)顧問表示:當(dāng)高層管理人員將精益生產(chǎn)作為組織在其整個結(jié)構(gòu)中定義和實施變革的方法時,就會發(fā)生重大而持久的變革。