【培訓(xùn)時(shí)間】
2天 每天上午9：00～12：00 下午13:30～17：30
【課程證書】
培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《卓越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力培訓(xùn)證書》。
【課程對象】
基層員工,儲(chǔ)備干部,新任主管,主管,經(jīng)理,廠長及對本課程有興趣的人士。
【培訓(xùn)收益】
v 了解執(zhí)行力不是依靠某個(gè)人的主動(dòng)，而要依靠企業(yè)的管理系統(tǒng)
v 了解人性定律和執(zhí)行定律的關(guān)系
v 掌握提升執(zhí)行力首先是解決責(zé)權(quán)利的問題
v 掌握提升跨部門溝通要建立客戶（內(nèi)外部客戶）導(dǎo)向的流程和制度
v 掌握提高下屬執(zhí)行力的方式是定規(guī)矩、輔導(dǎo)和激勵(lì)
【課前準(zhǔn)備】
1、空杯的心態(tài)及不被打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間
2、自備筆記本
【課程特色】
結(jié)果導(dǎo)向：真實(shí)案例貫穿始終，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合；
教學(xué)相長：關(guān)注學(xué)員能力的培養(yǎng)；透過案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗(yàn)和知識。
一次學(xué)習(xí)，終身受益：受訓(xùn)學(xué)員本課程終身免費(fèi)重聽
注：1）本課程可做內(nèi)訓(xùn)。2）同一企業(yè)報(bào)名5人以上參加公開課或提前20天繳費(fèi)報(bào)名，可享受9折優(yōu)惠！
【課程內(nèi)容】
第一章：企業(yè)差距
背景：集合多家企業(yè)咨詢結(jié)果，分享企業(yè)常見問題。
1.管理常見的八大問題
v 方向不明，盲目決策
v 管理混亂
v 角色不清
v 合作與溝通困難
v 執(zhí)行力差
v 沒有責(zé)任心和積極性
v 創(chuàng)新障礙
v 文化缺失
2.差距源于執(zhí)行，執(zhí)行源自規(guī)范的管理系統(tǒng)
第二章：人性?管理?執(zhí)行
1.管理和執(zhí)行的真諦
2.人性定理和執(zhí)行力定理
3.規(guī)范化不等于標(biāo)準(zhǔn)化、不等于制度化
4.規(guī)范化是在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化之上的個(gè)人性的執(zhí)行能力
5.規(guī)范化執(zhí)行體系的含義和內(nèi)容
第三章：定位是關(guān)鍵
1.目標(biāo)是執(zhí)行的統(tǒng)領(lǐng)
v 理清公司定位
v 明確部門目標(biāo)
2.結(jié)構(gòu)決定功能
v 組織架構(gòu)是執(zhí)行的前提
v 組織架構(gòu)應(yīng)適應(yīng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)
v 組織架構(gòu)應(yīng)提高工作效率
案例分析：扁平化、啞鈴型、矩陣式
第四章：定位后才能就位
1.責(zé)權(quán)利對等，讓員工成為有責(zé)任的人
v 如何明確崗位的責(zé)權(quán)利
v 部門職責(zé)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指引
v 溝通是執(zhí)行職責(zé)的重要一環(huán)
案例分析
2.以客戶為中心的工作流程及工作規(guī)范是執(zhí)行的最高理念
v 如何建立以客戶為中心的流程
v 如何明確工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
v 流程開發(fā)和優(yōu)化的原則和方法
案例及練習(xí)
3.制度是執(zhí)行的法律準(zhǔn)繩
v 制定好制度的程序和方法
v 彈性的制度
v 制度執(zhí)行的技巧
第五章：就位后才能到位
1.管理者先到位
v 克服舊的管理習(xí)慣
2.績效管理是嚴(yán)格執(zhí)行的保證
v 通過目標(biāo)分解KPI指標(biāo)
v 人性化考核制度與崗位職責(zé)掛鉤
案例
3.訓(xùn)練是執(zhí)行正確的保證
v 訓(xùn)練不拘泥于形式
v 訓(xùn)練是一個(gè)系統(tǒng)
v 訓(xùn)練5部曲
4.激勵(lì)使白癡變天才
v 并非金錢才能解決問題
v 發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心才是正道
總結(jié)與回顧
v 執(zhí)行文化是競爭對手無法復(fù)制的
v 行動(dòng)計(jì)劃
【培訓(xùn)售后服務(wù)方案】
1. 課程結(jié)束后，將有專人對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估跟進(jìn)。
2. 參訓(xùn)學(xué)員享受終身免費(fèi)重聽特權(quán)。
3. 及時(shí)提供天行健咨詢公司各類最新培訓(xùn)信息。
4. 提供全面、貼身設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程、靈活生動(dòng)的教學(xué)方式及交流平臺。不定期組織免 費(fèi)研討會(huì),為客戶之間信息的溝通與交流提供良機(jī),達(dá)到多贏的效果。