精益生產(chǎn)一切從改善開始，將傳統(tǒng)經(jīng)驗變成科學有效的方法，杜絕浪費，進而為企業(yè)實現(xiàn)更多的利潤。

一.對改善的認識

1.改善行為準則

這次培訓班，徐老師首先給我們寫了改善動作的20條規(guī)則，我個人認為對指導改善還是挺不錯的，如下；

(1)好的就是壞的，壞的就是好的，一定要能堅持走下去，永遠走改善。

(2)永無止境的追求

a)增加1%以上的勞動力

b)降低不良率

縮短交貨時間

d)減少庫存

e)節(jié)省空間

(3)有問題就要改善。沒問題就別等改善了。

(4)要打破一個人、一個流程的固定操作的傳統(tǒng)觀念，向一個人操作多個流程的柔性需求發(fā)展。

(5)要掌握五個原則：現(xiàn)場、當場、當場、當場、當場、當場，而不僅僅是文字記錄。

(6)你可以嘗試有50%的把握去做。不要等到有100%的把握去做改善。

(7)改善只有嘗試過才能成功，不是一次就能成功。

(8)貫徹欲速則不達的精神，馬上去做。不要在會議室思考和討論。

(9)用智慧去克服問題，而不是用金錢去解決問題。

(10)走向理想的態(tài)度，不要找自己做不到的理由。

(11)理想的姿勢是：a) 生產(chǎn) b) 生產(chǎn) c) 生產(chǎn)回拉看板。

(12)發(fā)揮團隊合作精神，不要單打獨斗，共同努力實現(xiàn)目標。

(13)問五遍為什么，找出問題的真正根源。

(14)顧全大局，破例為上。

(15)觀察是否存在固執(zhí)(大木)、不理性(Muri)、不穩(wěn)定(Mura)和改善為三無現(xiàn)象。

(16)雖然改善很受歡迎，但維持它更為重要。

(17)維護是指遵守標準操作。

(18)具備改善循環(huán)的四種意識：a)質(zhì)量意識(計劃)b)維護意識(做實施)c)問題意識(檢查)d)改善意識(行動處置)。

(19)醫(yī)生開處方，病人吃藥，老師教改善，學生維護。

(20)問題就是機會，改善就是賺錢。

2.解決問題的兩種方法

一個是創(chuàng)新，但必須應用最新最好的技術或設備。這種方法必須投入大量資金。

一種是“改善”，用常識性的概念和方法，不用花多少錢就能達到改善的效果。

3.改善的五顆“心”

(1)自信：相信這改善活動能給你帶來收益。

(2)決心：下定決心趕緊去做，不要悶悶不樂，優(yōu)柔寡斷。

(3)耐心：永遠堅持改善下去，結果自然就來了。

(4)關心：表現(xiàn)出你對員工的關心和重視。

(5)愛：鼓勵或獎勵來激勵士氣。

二、組織改善活動

1.改善活動方式

改善活動的意義：在咨詢師的指導下，由不同部門的成員組成的小團隊，在特定的時期內(nèi)，針對改善特定的主題開展工作。

改善活動頻率：每月一次

改善天：一般3-6天。

改善組的組數(shù)：2-3組。

每組人數(shù)：一般3-9人。

2.改善活動的程序安排

(1)初次會議(通常在會議室進行1-2小時)

目的：

a)回顧之前改善活動的進度；

b)匯報前面改善活動的難點。

c)改善小組組長匯報本期改善的主題。(涉及的報告主要有獨立研究社登記表、價值流程圖、操作人員分配表、標準作業(yè)表、成績記錄表、改善前后對比表)

d)講師的改善方向。

e)背誦改善動作20碼。

(2)開展改善現(xiàn)場活動(3-40小時)

a)所有改善團隊成員和顧問教師將前往現(xiàn)場參加改善。

b)按照改善八步開展改善活動。(八步：擬定主題、設定目標、調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、嘗試對策、確認效果、維護標準、規(guī)劃未來改善)

c)掌握五事原則(臨場、臨場、臨場、臨場、臨場、臨場、臨場)。

D) 改善要本著“太慢，來不及”的精神進行。

(3)在會議室準備報告材料(最后3-4小時)

需要準備的主要材料有：價值流程圖、改善例題、柏拉圖、五問表、成就記錄表、未來計劃。

(4)召開末次會議(最后2小時)

a)每個改善小組報告改善項活動。(涉及表格：獨立研究會登記表、價值流程圖、改善 Express、柏拉圖、五問表、改善案例、改善成果表、標準作業(yè)票、作業(yè)員賦值表(改善后)、未來計劃)

b)指導老師點評。

c)公司最高管理級別評論。

d)結束會議。

三、改善活動的實踐

1.改善的八步

(1)主題選擇

使用形式：獨立研究所登記表。

要點：主題要根據(jù)動詞+名詞的描寫來寫，比如提高勞動力生產(chǎn)，縮短交貨時間等等。

(2)目標設定：

使用形式：獨立研究所登記表。

要點：為改善主題選擇合適的衡量指標。利用前改善指標和改善的目標指標實現(xiàn)指標量化。

(3)現(xiàn)狀調(diào)查：

使用表格：時間觀察表、價值流程圖、操作員分配表、標準作業(yè)組合票、加工能力表、柏拉圖五問表、改善結果表。

要點：是現(xiàn)狀調(diào)查，不是數(shù)據(jù)收集。現(xiàn)狀調(diào)查就是要“找到真正的原因”，同時掌握五個在場原則。

(4)追查真正的原因：

使用形式：改善 Express、五問法、運算符賦值表。

要點：運用“發(fā)現(xiàn)真因七法”是：五顯法、五詢法、比較法、放大法、解剖法、地圖法、潛水法。

(5)試行對策：

使用形式：改善快遞，改善案例

重點：a)消除三不，即不講道理，不穩(wěn)定。b)慢一點，快一點，慢一點，c)用智慧解決問題，而不是用錢。d)有50分把握做改善，不要等到一百分再做改善。

(6)效果確認：

使用表：每小時生產(chǎn)狀態(tài)表，生產(chǎn)計劃表，改善成績表。

重要：如果效果不好，重復3-5步。結果應該量化。

(7)標準維護：

使用表格：標準操作票、操作員分配表、每小時生產(chǎn)狀態(tài)表、生產(chǎn)計劃表、操作標準書和人為錯誤表。

要點：應加強管理工具的目視檢查，一旦出現(xiàn)任何異常情況，應立即采取措施予以糾正。

(8)未來計劃：

使用形式：改善快遞

要點：先設立觀摩學習示范線，再嘗試將改善的動作推廣到其他地方。

2.改善成果衡量指標

(1)勞動力生產(chǎn)力=產(chǎn)出/勞動力投入(生產(chǎn)力=產(chǎn)出/投入)。

(2)交貨時間=庫存數(shù)量/每天生產(chǎn)速度

制造交付時間=(物料+在制品+成品)/生產(chǎn)每天的生產(chǎn)率

生產(chǎn)交貨時間= WIP/生產(chǎn)每天的速度

(3)一次通過率= [(總生產(chǎn)數(shù)-總不良數(shù))/總投資生產(chǎn)]*100%

(4)移動率=移動時間/生產(chǎn)計劃時間

(5)三個準確率=準確率*正點率*準確率。

準確率=良品實際良品率/良品計劃良品率。

準時率=按訂單要求完成的良品數(shù)量/計劃完成數(shù)量。

準序列率=序列完成項目數(shù)/生產(chǎn)計劃序列項目數(shù)。

(6)供貨總合格率=質(zhì)量效率*成本效率*交貨效率(QCD)

(7)換模時間：因產(chǎn)品型號變更，必須換模或生產(chǎn)條件必須重新安排，生產(chǎn)停止的時間。

換模工時：換模所消耗的工時。