其中，B代表行為，P代表個(gè)人，E代表環(huán)境，f代表函數(shù)關(guān)系。盧因認(rèn)為人的行為是受環(huán)境和個(gè)體的影響，是二者相互作用的結(jié)果。組織行為學(xué)研究表明， 群體中所有個(gè)體的行為不等于單個(gè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單累加，而是群體中所有個(gè)體綜合作用的結(jié)果，因?yàn)閭€(gè)體在群體中的行為表現(xiàn)與單獨(dú)一個(gè)人行為表現(xiàn)具有很大差距， 個(gè)體在群體中會(huì)有歸屬傾向，他會(huì)調(diào)整自身行為以避免與大家明顯不一致。

從此可見，研究群體行為應(yīng)該考慮外部環(huán)境因素，群體內(nèi)部環(huán)境，個(gè)體表現(xiàn)。群體行為公式應(yīng)為p’= f(P*E1*E2)，其中，P’表示群體行為，P表示個(gè)體行為，E1表示外部環(huán)境，E2表示內(nèi)部環(huán)境。

二、行為運(yùn)營(yíng)管理分類

人的行為可以分為三類： 

(1)人由于有限理性和認(rèn)知有限造成地個(gè)體決策偏差； 

(2)根植于人內(nèi)心的社會(huì)偏好引導(dǎo)個(gè)體改變自己的行為； 

(3)組織文化和群體行為對(duì)個(gè)體行為的影響。

行為運(yùn)營(yíng)管理是結(jié)合認(rèn)知和社會(huì)心理學(xué)的理論來研究運(yùn)營(yíng)管理。Gino和Pisano認(rèn)為行為運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)考慮人的行為和認(rèn)知是如何影響運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、管理以及對(duì)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和人之間的互動(dòng)過程。

行為運(yùn)營(yíng)管理研究人的行為和認(rèn)知對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)所產(chǎn)生的影響。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理研究認(rèn)為，決策是由完全理性的決策者來作出，而不考慮決策者的個(gè)人行為；而行為運(yùn)營(yíng)管理則將人的行為作為運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)機(jī)能和性能的核心組成部分， 對(duì)運(yùn)營(yíng)決策具有直接影響。