我們拖延不外以下幾點(diǎn):
1.我這次的工作太難了,我缺乏信心;
2.我擔(dān)心我做不好這個(gè)任務(wù)別人會(huì)否定我;
3.我沒(méi)有培養(yǎng)出及時(shí)應(yīng)對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的能力;
4.時(shí)間確實(shí)很緊迫,任務(wù)日期也不明確。
用我自己的例子。我做銷(xiāo)售的時(shí)候,從來(lái)不會(huì)花太多時(shí)間在那些對(duì)我反應(yīng)冷淡的客戶身上。長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)告訴我,越是冷漠的客戶,越有可能拒絕我的推廣。當(dāng)我遇到一個(gè)友好且愿意的顧客時(shí),我知道他值得我付出時(shí)間。不過(guò),這個(gè)時(shí)候,我會(huì)讓他們端著一杯咖啡等著。我利用這段時(shí)間去了主管那邊?!奥?tīng)著,我有幾個(gè)潛在的客戶。那明天的報(bào)道就可以……”。這個(gè)時(shí)候,我需要確定允許我推遲一些時(shí)間。當(dāng)然,很多時(shí)候我不是只有一個(gè)報(bào)告,而是很多任務(wù)交織在一起。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),與其理清頭緒,不如馬上開(kāi)始工作。我相信線索會(huì)在工作中浮出水面。但是不管有多少任務(wù),我都會(huì)把我的核心目標(biāo)列在一個(gè)清單上,上面有我的合作伙伴和潛在客戶。
那么如何應(yīng)對(duì)拖延癥呢?首先,把你面臨的所有任務(wù)列一個(gè)清單。然后仔細(xì)閱讀列表,標(biāo)出任務(wù)完成的順序。其次,也是最重要的,計(jì)算好每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間段,切記不要太緊,要給自己留有自由時(shí)間,因?yàn)槟憧赡軙?huì)提前或超出預(yù)定時(shí)間完成任務(wù)。最后很多人都忽略了。完成所有任務(wù)后,他們反饋了這個(gè)時(shí)間表。有一次按計(jì)劃下午4點(diǎn)到5點(diǎn)和經(jīng)紀(jì)人開(kāi)會(huì)。原來(lái)經(jīng)紀(jì)公司4點(diǎn)下班。對(duì)于這種不尋常的情況,我會(huì)反饋到這個(gè)時(shí)間計(jì)劃,以避免將來(lái)犯同樣的錯(cuò)誤。掌握了這些,就是掌握了時(shí)間管理技巧的精髓。
有時(shí)候,我們面對(duì)的是一個(gè)龐大的項(xiàng)目,而不是幾個(gè)任務(wù)。這時(shí)候就要盡量把它分成一系列的小任務(wù)。在我們無(wú)法理清這些任務(wù)順序的情況下,我建議先做那些需要時(shí)間少的任務(wù)。當(dāng)我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)同時(shí)完成幾項(xiàng)任務(wù)時(shí),會(huì)感到心理上的安慰。管理時(shí)間沒(méi)有捷徑。選擇適合自己的路才是關(guān)鍵。但是你一定不能忽視這幾點(diǎn):1。有計(jì)劃;2.先學(xué)會(huì)一次做一件事;3.重要的任務(wù)需要快速清晰;4.不要對(duì)自己太苛刻。你不會(huì)每次都管理好自己的時(shí)間,因?yàn)橛袝r(shí)候時(shí)間不在你的掌握之中。你的時(shí)間可能會(huì)受到各種因素的影響,比如你的監(jiān)控狀態(tài),家人,朋友,親人。
良好的工作空間管理可以在很大程度上解決拖延癥。在辦公室,管理紙質(zhì)信息和電子信息的原理基本相似。首先要觀察信息使用的頻率。比如很多人會(huì)把常用的網(wǎng)站存放在一個(gè)文件里。其次,要觀察信息的使用時(shí)間。我會(huì)根據(jù)這項(xiàng)工作的需要,未來(lái)幾天的需要,未來(lái)可能的需要,把資料分成三檔。該方法可分別用于處理紙質(zhì)信息和電子信息。當(dāng)然,你還需要一個(gè)大的文件籃來(lái)整理紙質(zhì)資料,比如數(shù)據(jù)表格、銀行對(duì)賬單、保險(xiǎn)單等。據(jù)觀察,能有效管理時(shí)間的人有一張干凈的桌子。他們會(huì)對(duì)紙質(zhì)資料進(jìn)行分類(lèi),這樣就可以清晰地顯示在有分區(qū)的文件籃里。整潔的辦公空間可以方便你的工作,讓你更輕松地完成任務(wù)。包括幫你集中注意力,你還會(huì)在臟亂的辦公空間工作嗎?
電話可以浪費(fèi)大量時(shí)間,也可以節(jié)省大量時(shí)間,這取決于使用電話的技巧。當(dāng)你的來(lái)電已經(jīng)威脅到你的工作,而你又沒(méi)有軟件過(guò)濾掉它們時(shí),這里有幾個(gè)方法你可以試試。使用電子語(yǔ)音留言功能(如果實(shí)在不想被打擾的話);在參加會(huì)議或會(huì)見(jiàn)重要人物之前,關(guān)掉手機(jī);盡量同時(shí)放辦公室電話,避免分心。當(dāng)你接到一個(gè)話很多的人的電話,特別是那個(gè)人是你的客戶。你可以禮貌地說(shuō):“我十分鐘后有個(gè)會(huì)議。請(qǐng)現(xiàn)在告訴我問(wèn)題,看我今天能不能幫你解決。”我相信他會(huì)言歸正傳,放棄不必要的無(wú)聊的談話。但是你一定不能表現(xiàn)出你對(duì)他的內(nèi)容感到厭煩。最好禮貌而堅(jiān)定地說(shuō)出原因,讓你從電話聊天中回到繁忙的工作中。
最后,我想給我們的領(lǐng)導(dǎo)者補(bǔ)充一些決策技巧。很多時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)拖延任務(wù)并不是因?yàn)橄聦贈(zèng)]有按時(shí)交付成果。而是因?yàn)樗麄儾荒芗皶r(shí)做出決定。我建議問(wèn)自己這些問(wèn)題:
1.我有足夠的信息做出正確的決定嗎?
2.我有幾個(gè)策略可供選擇;
3.是否有任何挑選候選人的策略會(huì)對(duì)我的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面影響;
4.最終的策略是否符合我的團(tuán)隊(duì)技能。
我想解釋一下第四個(gè)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)做的很多決策都是理論性的,利益驅(qū)動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)決策往往依賴(lài)于數(shù)據(jù)、先例和利益,但這些不足以證明決策的可行性。我看過(guò)很多可行性報(bào)告,大部分都忽略了對(duì)團(tuán)隊(duì)的技能評(píng)估,即我所在團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有技能是否能勝任我所做的決策。以上四個(gè)問(wèn)題是最值得研究但有時(shí)會(huì)被忽略的,建議多花點(diǎn)時(shí)間在上面。這樣不僅可以提高效率,還可以增加決策的可行性。
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