管理的過程就是協(xié)調(diào)各部門工作的過程，管理的最終目的是更高效地單獨(dú)或與他人共同完成預(yù)期目標(biāo)。我們可以把管理看成一門學(xué)科，也可以看成一門藝術(shù)，管理也是一門情境藝術(shù)，對(duì)人的管理比對(duì)技術(shù)的管理更復(fù)雜。我國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與企業(yè)的管理資源密切相關(guān)，如人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、空間、事件等。或者沒有上述管理要素，企業(yè)就無法盈利經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的發(fā)展壯大也無從談起。
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，我們把精力集中在財(cái)力和物力上，在財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理上投入很大。很難理解，對(duì)事物和財(cái)富的管理通過同時(shí)給予特別關(guān)注來反映結(jié)果的性質(zhì)，即人的最關(guān)鍵作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。企業(yè)的中心位置是人，所以管理好企業(yè)的人員非常重要。
目前，所有的企業(yè)管理者都面臨著挑戰(zhàn):有時(shí)他們可能與不同類型和性格的人做生意；要從事艱苦的工作，偶爾這些工作比較隱蔽，不好找；當(dāng)員工面臨復(fù)雜的選擇或困惑時(shí)，要穩(wěn)定情緒。開展工作所需的資源不足；有效匹配團(tuán)隊(duì)成員的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)管理者需要了解每個(gè)員工的性格特征，不能對(duì)人員的分配組合附加任何偏見。管理者也不應(yīng)該改變下屬的性格差異。很多時(shí)候會(huì)起到負(fù)面作用，而不是幫助提高工作效率。最重要的是管理者對(duì)員工個(gè)體的尊重和認(rèn)可，這是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前企業(yè)人員存在的問題
1.員工整體素質(zhì)不高。許多企業(yè)經(jīng)過自我完善和發(fā)展，有效地提高了員工的綜合素質(zhì)。但是，必須承認(rèn)，高素質(zhì)的員工還是比較缺乏的。要保證企業(yè)的良好發(fā)展，需要更多綜合素質(zhì)高的人才，尤其是那些以科技為主的企業(yè)。合格的企業(yè)管理者不僅需要管理方面的專業(yè)技能，還需要其他方面的知識(shí)。企業(yè)的工作總是在選擇和替代兩個(gè)環(huán)節(jié)中動(dòng)態(tài)變化，但往往不可能找到一個(gè)特別滿意的人選。求職者容易陷入“文科生適合管理崗位”的誤區(qū)，很多理科生感到望而生畏。
2.部分員工思想認(rèn)識(shí)不到位，缺乏責(zé)任感，思想上有差距。部分員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)和崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。企業(yè)管理的實(shí)施要求員工善于理解和分析上級(jí)指示的真實(shí)意圖。但在實(shí)際工作中，由于認(rèn)知觀念很多不同，年齡差距大，上下級(jí)的思維模式會(huì)有差距。比如在會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把自己的意思和想法解釋得很清楚了，下級(jí)與會(huì)人員也做了詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議結(jié)束時(shí)，下級(jí)員工也表示理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，但在實(shí)際工作中無法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這樣，領(lǐng)導(dǎo)再和下級(jí)溝通，下級(jí)員工在充分發(fā)表意見后，可以更好地完成任務(wù)。重復(fù)解釋會(huì)浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間、物力和財(cái)力。
三、相應(yīng)的解決方案
1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，充分開發(fā)人力資源。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐步深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來越多的企業(yè)更加重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)?！笆陿淠荆倌陿淙恕?，員工培訓(xùn)其實(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。其長(zhǎng)期性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是企業(yè)的宏觀培訓(xùn)計(jì)劃要長(zhǎng)遠(yuǎn)。第二，對(duì)每個(gè)員工的培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的。對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，可以幫助他們更好地完成工作，培訓(xùn)的方式多種多樣?？梢圆扇∑髽I(yè)辦學(xué)、校企合作、國(guó)際聯(lián)合培養(yǎng)、崗位輪換培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)研究和系統(tǒng)培訓(xùn)等模式。員工不僅要有良好的自身素質(zhì)，還要明白上級(jí)交給的任務(wù)，以及如何完成。如果不能理解公司決策的意圖，按照自己的方式執(zhí)行任務(wù)，可能不會(huì)有預(yù)期的結(jié)果和效果。因此，培訓(xùn)員工非常重要。
2.拓寬招聘方式，招到合適的人才。企業(yè)在招聘人才之前，需要分析需要招聘崗位的人才應(yīng)該具備哪些能力，也就是工作分析。招聘方式包括媒體廣告招聘、人才招聘會(huì)招聘、校園招聘、中介招聘、獵頭公司招聘、海外招聘、應(yīng)聘者招聘等。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)的發(fā)展就是人才的利用。企業(yè)要不斷培養(yǎng)自己需要的高素質(zhì)人才，同時(shí)注重多元化發(fā)展。企業(yè)在招聘人才時(shí)，需要同時(shí)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能和其他必備技能，用職位描述調(diào)整職位信息，進(jìn)而選擇更合適的人選，保證企業(yè)組織利益的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，保護(hù)員工利益主要通過企業(yè)人力資源管理的其他制度來實(shí)現(xiàn)?？梢灶A(yù)見，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈。當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，只有加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，才是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素和動(dòng)力。