兩個(gè)條件:第一,要不要做?真實(shí)的還是想象的?第二,你在員工中的威望和人們對(duì)你的信任?如果答案是肯定的,就按照下面的3 步驟來(lái)做。
步驟 1:總結(jié)與認(rèn)可
你可能會(huì)驚訝:“還沒(méi)開(kāi)始??偨Y(jié)是什么?薦誰(shuí)?”
是總結(jié)現(xiàn)有的精益經(jīng)驗(yàn),對(duì)已經(jīng)在做精益的人進(jìn)行表彰。
“如果沒(méi)做過(guò)精益,哪里能得到精益的經(jīng)驗(yàn)和人?”你會(huì)問(wèn)。
其實(shí)不管你名義上做不做,精益已經(jīng)在你身邊了:比如你做過(guò)的各種改進(jìn)活動(dòng),尤其是員工主動(dòng)做的。
豐田人告訴我們:精益其實(shí)是兩件事,一是相互信任和尊重,二是持續(xù)改進(jìn)。
只要你的團(tuán)隊(duì)相互信任和尊重,正在做改進(jìn)活動(dòng),你就已經(jīng)開(kāi)始了精益,下一個(gè)任務(wù)就是讓改進(jìn)更深入、更廣泛。
步驟 2:體驗(yàn)示例
首先你需要去現(xiàn)場(chǎng)親自參加一個(gè)改進(jìn)活動(dòng)(注意是參加,不是發(fā)號(hào)施令)。你要一直去現(xiàn)場(chǎng)和大家一起努力保持5S活動(dòng)的效果(不是檢查)。
步驟 3:普及
以身作則之后,不用說(shuō),眼力好的下屬也會(huì)參與改進(jìn),下屬的下屬也會(huì)這樣做。此時(shí)你需要做的是:第一,可視化,即讓每個(gè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)展示自己的改進(jìn)狀態(tài);第二,提醒管理參與者不要發(fā)號(hào)施令,而是要激勵(lì)和支持他們。
一段時(shí)間后,將形成三級(jí)提升機(jī)制:一級(jí)班子內(nèi)部,二級(jí)跨部門(mén),三級(jí)廠級(jí)攻關(guān)。經(jīng)過(guò)一年四季的堅(jiān)持,會(huì)形成3E式的改善文化,即改善發(fā)生在每一天、每一個(gè)人、每一個(gè)地方。已經(jīng)成為管理員工的主要責(zé)任和員工的習(xí)慣性行為。
接下來(lái),是時(shí)候進(jìn)入下一個(gè)周期的步驟 1了,但是改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量和能力都比上一個(gè)周期達(dá)到了一個(gè)新的水平。
精益的核心思想是做,在做中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做,在重復(fù)做中快速發(fā)展。如果你想過(guò)河,你必須先去河邊。河里一定有石頭可以摸!