應(yīng)對變化意味著應(yīng)對對新技能或能力的需求，或者應(yīng)對人們行為和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變包括突然的失落感、沮喪、文化沖擊，甚至是與失去家人相當(dāng)?shù)谋瘋?。變革管理的作用是幫助人們克服這些感受，并灌輸對新狀態(tài)的接受感和熱情。

為了管理變革，高管們需要了解它是如何運(yùn)作的。變化的過程有多種解釋。以下是一些常見的變革模式指南。

1.Unfreeze-Change-Refreeze

這是早期的變革模式之一。它認(rèn)為變革是一個三個階段的過程：

Unfreeze：人們意識到現(xiàn)狀將會發(fā)生變化。有些人的反應(yīng)是改變他們的態(tài)度或慣性以及他們做事的方式。

Change：變化發(fā)生。人們告別舊方式，但不確定新方式是什么。有些人感到困惑，而另一些人則順利過渡。

Refreeze：新方法初具規(guī)模。人們正在學(xué)習(xí)適應(yīng)，舊的舒適水平又回來了。

2. 變革公式

也稱為“Gleicher 公式”，這種變革模型確定了組織內(nèi)發(fā)生有意義變革的四個組成部分。這個公式寫成D x V x F > R。它代表以下內(nèi)容：

D-員工對事情的進(jìn)展情況不滿意

V-對更好替代方案的愿景

F-實現(xiàn)目標(biāo)所采取的第一步行動

R-組織的阻力

3.組織變革管理

該模型建議使用一組工具和流程來幫助人們應(yīng)對組織內(nèi)的變革，從而采用結(jié)構(gòu)化的變革方法。它假定員工由于組織內(nèi)部的變化而經(jīng)歷了文化沖擊，隨后是一段悲痛期。

了解這些不同的變革模型可以讓高管們對如何進(jìn)行變革管理有一個基本的了解。它將幫助他們規(guī)劃和實施變革管理計劃和舉措。