poka-yoke可以識(shí)別多種錯(cuò)誤檢測(cè)模式,重要的是要認(rèn)識(shí)到,選擇正確的模式可以使您看到的結(jié)果完全不同。例如,您可以根據(jù)與基線模型相比的某些屬性的值來(lái)測(cè)試已完成的工件。或者,您可以檢查某些值是否超出其適當(dāng)?shù)姆秶?。有時(shí),某些檢測(cè)模式在特定部件的工作方式中甚至沒(méi)有意義,因此您需要認(rèn)真考慮poka yoke在業(yè)務(wù)中的實(shí)現(xiàn)。
到目前為止,您可以相對(duì)準(zhǔn)確地檢測(cè)流程中的人為錯(cuò)誤。當(dāng)檢測(cè)到錯(cuò)誤時(shí),操作員會(huì)怎么做?同樣重要的是,確保有適當(dāng)?shù)某绦騺?lái)解決這些問(wèn)題并恢復(fù)正常的工作流程。有時(shí),公司對(duì)這一點(diǎn)關(guān)注得太少,結(jié)果只是將瓶頸轉(zhuǎn)移到流程的另一部分。研究流程的工作方式,找出處理每種類(lèi)型問(wèn)題的最合適方式,以便員工在時(shí)機(jī)成熟時(shí)做好準(zhǔn)備。
當(dāng)然,確保你從那些遇到錯(cuò)誤的情況中獲得一些有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也很重要。為此,您必須確保有足夠的數(shù)據(jù)收集和保留系統(tǒng),以及搜索所有已收集信息的好方法。然后,很明顯,您還需要確保這些信息得到了正確的使用,而不是以一些隨機(jī)的歸檔文件結(jié)束。
如果到目前為止您已經(jīng)正確地完成了所有工作,那么您應(yīng)該擁有一個(gè)健壯的系統(tǒng),它可以不斷地向您傳授有關(guān)操作流程的新知識(shí),這應(yīng)該允許您進(jìn)一步改進(jìn)錯(cuò)誤驗(yàn)證系統(tǒng)本身。利用您收集到的新知識(shí),找出一種提高錯(cuò)誤檢測(cè)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和/或生產(chǎn)率的方法,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這將是值得的。有時(shí)候這需要付出很多努力,而且這不是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡的工作,但是你最終會(huì)得到的好處是非常值得的。
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是,你需要確保你對(duì)事物在最基本的層面上是如何流動(dòng)的有一個(gè)很好的概述。從運(yùn)行您的操作的人員那里獲取盡可能多的輸入,并就他們最常遇到的錯(cuò)誤類(lèi)型和其他類(lèi)似因素咨詢他們。您有時(shí)可能僅從這一點(diǎn)就可以對(duì)您的操作運(yùn)行方式獲得有價(jià)值的見(jiàn)解,這些知識(shí)可以為您提供新的方法,以確定生產(chǎn)過(guò)程中何時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。