為什么精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)起來(lái)這么難？答案在于“大多數(shù)人都不想改變”?？赡苁抢习宀幌敫淖?，擔(dān)心員工離職；也可能是中層不想改變，覺(jué)得事情多了那么多，煩死了?？赡苁腔鶎訂T工不想改變吧，覺(jué)得太折騰。當(dāng)然，“大多數(shù)人不想改變”是一種現(xiàn)象。如果我們進(jìn)一步追問(wèn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更深層次的原因。
這是思想上的原因。因?yàn)槟壳皩?duì)精益生產(chǎn)了解的人并不多，也就無(wú)從談起了解和認(rèn)可。
我們應(yīng)該如何處理這樣的問(wèn)題？用我們的精益方法去分析和尋找解決方案，增加人們對(duì)精益的了解，進(jìn)而不斷加強(qiáng)對(duì)精益的理解和認(rèn)同。具體方式是先宣傳精益的效果，讓大家知道精益是一個(gè)能給個(gè)人和企業(yè)都帶來(lái)好處的好東西；那么，結(jié)合我們自己的企業(yè)，給大家看幾個(gè)案例。精益能給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)什么？眼見(jiàn)為實(shí)。然后，繼續(xù)做這兩件事，大家的認(rèn)識(shí)、理解、認(rèn)同就會(huì)逐漸形成。
這是操作上的原因。如果你不會(huì)使用工具，人們就不知道怎么做，這顯然會(huì)影響精益實(shí)現(xiàn)的積極性。比如生產(chǎn)主管想提高產(chǎn)線平衡率，但不清楚怎么做；工程師想提高生產(chǎn)線的柔性，卻不知道如何縮短換模時(shí)間；一線工人想降低自己工序的不良率，卻不知道從何下手。都是關(guān)于工具的應(yīng)用。
怎么處理？當(dāng)然，這是我們精益從業(yè)者的特長(zhǎng)。教他們工具，然后讓他們自己做。不拖泥帶水，就這么簡(jiǎn)單自然。當(dāng)他們能夠使用工具并真正做出改進(jìn)的時(shí)候，就會(huì)對(duì)精益有更深的理解。說(shuō)白了，這不僅給自己的工作帶來(lái)了便利，也給公司帶來(lái)了更好的效果。最大的收獲是員工能力的提升和成長(zhǎng)。
這是利益層面的原因。所謂“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”這可以理解。人總是要考慮自己的利益的。自私也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)他們。對(duì)于精益在企業(yè)中的實(shí)施，也很可能會(huì)因?yàn)楦母锿晟贫|動(dòng)一部分人的利益。比如效率提高后，部門會(huì)減少；浪費(fèi)的時(shí)間消除后，人員負(fù)荷增加；質(zhì)量提升后，流程控制更加細(xì)致，可能會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒。
如何化解？其實(shí)了解精益本質(zhì)的朋友應(yīng)該知道精益并不是犧牲一方面來(lái)獲得另外一方面，精益是雙贏。它不僅追求最好的結(jié)果，也追求最好的過(guò)程，因?yàn)檫^(guò)程決定結(jié)果。所以具體做法是共享改進(jìn)的成果，讓企業(yè)和員工共享改進(jìn)的成果，形成良性的閉環(huán)。