Seiri-這是對業(yè)務流程的一般分類,扔掉不起作用的,保留起作用的
Seiton-讓所有東西都有自己的位置,以便在需要時可以輕松獲取
Seiso-清掃;消除浪費,讓運營煥然一新
Seiketsu-這是維護階段;保持事物清潔有序
Shitsuke-這是自律;為所取得的成就感到自豪,并遵守前四步中規(guī)定的標準
詳細研究,第一個S可能是最乏味、最困難的。在辦公室里,這意味著整理和丟棄舊數(shù)據(jù)或任何其他無用的信息或流程。它正在擺脫那些“以防萬一”的東西。
第二個S實際上是從第一個S中取出剩下的東西,并將其放回原處。要做到這一點,一切都必須有一個地方,所以重要的是組織和指定,以便最終沒有任何東西是自由浮動的。
第三個S是工作區(qū)域的物理清掃。雖然辦公室不會像工廠地板那樣臟,但仍需要打掃、清洗和整理。工作環(huán)境應該是愉快的,這一步應該落實到日常生活中。
第四個S是保持在實施前三個S期間所取得的成就的問題。這意味著不斷改進并在每個部門提供檢查表和程序,以確保每天實施前三個S。
最后的S以紀律為中心。關鍵是激勵工作場所的員工分享5S實施的心得。讓他們盡可能多地參與到整個過程中,讓他們感覺到自己對業(yè)務和正在進行的變革產(chǎn)生了影響,并感到自豪。通過這種方式,員工將希望堅持到底,因為這符合他們自己的價值體系,而不僅僅是因為他們被告知這樣做。
正如父母為家庭中的孩子樹立榜樣一樣,管理層也為企業(yè)的其他部分樹立榜樣。換句話說,管理層不僅需要參與5S實施,還需要帶頭。如果沒有管理層的領導,任何5S實施的努力都將落空。
5S實施是實現(xiàn)精益辦公室的關鍵步驟。事實上,這可能是一個良好的第一步,可以幫助組織為精益辦公應用于公司時將要進行的全面變革做好準備。讓每個人都參與進來,從最高管理層到下面,是成功的關鍵。