1.價(jià)值--了解客戶對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。價(jià)值決定了客戶愿意為產(chǎn)品或服務(wù)支付多少錢。

2.價(jià)值流--是產(chǎn)品生命周期的整個(gè)流程，從原材料來源到產(chǎn)品的最終成本。

3.流動(dòng)--消除浪費(fèi)最重要的關(guān)鍵之一。如果鏈條停止前進(jìn)，不管原因是什么，都會(huì)造成浪費(fèi)。這是一個(gè)有組織、同步的過程。

4.拉動(dòng)-在客戶訂購之前，不要生產(chǎn)任何產(chǎn)品。它要求產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付具有極大的靈活性和非常短的周期。

5.精益求精--對(duì)精益求精的不懈追求是一個(gè)組織走向精益并實(shí)踐精益思想的關(guān)鍵態(tài)度。

精益思想的目標(biāo)是通過支持每個(gè)人的持續(xù)改進(jìn)，培養(yǎng)他們解決問題的自主性。天行健咨詢的精益生產(chǎn)培訓(xùn)課程也一直在向管理者傳授這些，讓他們通過與團(tuán)隊(duì)更緊密地合作，跨越職能界限，幫助直接下屬進(jìn)行精益思考，減少浪費(fèi)。在高層，精益思想創(chuàng)造了更精益的企業(yè)，因?yàn)殇N售通過客戶對(duì)更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度而增加。