Kaizen 在日語(yǔ)中意為“變得更好”，被稱為隨著時(shí)間的推移不斷進(jìn)行小改進(jìn)的方法。某種程度上來(lái)說(shuō)Kaizen 不是一種實(shí)際的工具，而是一種心態(tài)。使用這一理念時(shí)，您可以根據(jù)要改進(jìn)業(yè)務(wù)的哪個(gè)方面來(lái)應(yīng)用各種精益生產(chǎn)工具。

Kaizen 在很多方面都很出色。Kaizen 涉及組織中的每個(gè)人；因?yàn)槊總€(gè)人都是他們部門(mén)的專家，所以每個(gè)人都可以確定差距在哪里以及需要改進(jìn)的地方。

過(guò)去，許多組織會(huì)讓管理層坐在他們的辦公桌里編寫(xiě)新的制度，而對(duì)組織中真正有效的內(nèi)容卻沒(méi)有具體的概念。

因此，新制度將不斷被編寫(xiě)出來(lái)，改變?nèi)粘Ａ鞒痰牟煌矫妗Ｒ驗(yàn)檫@些制度沒(méi)有基于任何具體證據(jù)，所以產(chǎn)生了更多的浪費(fèi)。時(shí)間和材料都被浪費(fèi)了，更不用說(shuō)創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境了。試圖毫無(wú)理由地實(shí)施新制度會(huì)降低員工士氣并最終降低生產(chǎn)力。

有了 Kaizen 活動(dòng)，管理層可以與全體員工保持持續(xù)溝通，聽(tīng)取他們的建議。這最終將提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣和工作績(jī)效。

以提高效率、減少浪費(fèi)和整體安全為目標(biāo)來(lái)使用它。隨著時(shí)間的推移，您將看到以下結(jié)果：

顧客滿意度明顯提升

改善了員工的問(wèn)題解決能力

更高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù)

員工忠誠(chéng)度和更少的人員流動(dòng)

提高員工技能

隨著商業(yè)和經(jīng)濟(jì)始終處于不斷變化的狀態(tài)，Kaizen 可以應(yīng)用于所有部門(mén)，以產(chǎn)生微小的持續(xù)改進(jìn)。最終，它可以幫助產(chǎn)生巨大的回報(bào)。