通常使用4種基本策略從顧客和雇員中獲得信息，有些就是關(guān)于顧客和雇員的信息:1.樣本調(diào)查。2.案例研究。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。4.現(xiàn)有數(shù)據(jù)。通過樣本調(diào)......

??下面將談到的問題設(shè)計(jì)方法的基本前提是提問者必須對(duì)問題回答者非常熟悉，他們必須能從問題回答者的角度去看待被調(diào)查事物。當(dāng)問題回答者......

從根本上講，六西格瑪是一種新型管理方式，它具有很強(qiáng)的技術(shù)組成。六西格瑪?shù)募夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)包括能夠使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行高等統(tǒng)計(jì)分析的人員以及團(tuán)隊(duì)中 ...

一 六西格瑪理論的簡介六西格瑪管理方法是一種基于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的流程和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方法，強(qiáng)調(diào)從運(yùn)營角度、以顧客立場(chǎng)、采科學(xué)方法、追求更高 ...

六西格瑪管理方法是一種基于統(tǒng)計(jì)控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理技術(shù)，主要借助統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，系統(tǒng)地改善和控制生產(chǎn)或服務(wù)流程中的質(zhì)量缺陷。目前，很多國 ...

建筑業(yè)提供的產(chǎn)品結(jié)果就是工程項(xiàng)目的質(zhì)量是否符合要求，工程項(xiàng)目由于其純手工操作的特點(diǎn)，施工中易受大量環(huán)境因素影響，同時(shí)，隱蔽工程多，......

六西格瑪管理在上世紀(jì)九十年代掀起熱潮，通過開展六西格瑪改進(jìn)(DMAIC)，可以不斷提高產(chǎn)品的生產(chǎn)加工質(zhì)量。但是隨著時(shí)間的推移和研究的深入......

一.六西格瑪管理的內(nèi)涵六西格瑪管理是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種企業(yè)戰(zhàn)略性管理方法。它是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的數(shù)據(jù)采集......

近年來，隨著六西格瑪管理在眾多知名企業(yè)中的成功應(yīng)用，越來越多的企業(yè)選擇六西格瑪管理作為支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要手 ...

六西格瑪控制階段的作用是對(duì)改善階段所取得的成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，使過程能夠持續(xù)運(yùn)行在新的水平上。為了達(dá)成這個(gè)目際，需要運(yùn)用一系列技術(shù)和工......