一.尊重員工：企業(yè)是員工溫暖的家

企業(yè)希望員工愛廠如家、以廠為家，首先就要給員工“家人” 的身份。一個人的身份發(fā)生了變化，他的意識、認知也會轉變，而意識、認知的轉變會引起行為的改變。心安了、心定了，員工才有可能真正把工作當成他的事業(yè)。如果員工只把自己定位為“打工者” ，潛意識中認為“打工為了賺錢” 、“東家不打打西家”，那么，企業(yè)興衰與他們就沒有直接的關系。

上海中集通過打造家的環(huán)境、宣揚家的文化，尊重員工、關愛員工，不僅留住員工的人，更留住了員工的心。首先，企業(yè)精神深入人心，其內涵為：上下同心協(xié)力，忠實于公司事業(yè)，以產業(yè)成果報效國家；潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時刻站在時代潮流的最前端；發(fā)揚友愛精神，以公司為家，相親相愛。在這種企業(yè)精神的激勵下，中集人忠于職守、拼命工作，不斷提高勞動生產率，創(chuàng)造出了驚人的成績。

其次，培養(yǎng)真誠合作的企業(yè)氛圍。精益生產的基本理念認為，每個人都想實現(xiàn)其本身的價值，都想對別人有所幫助，讓每個員工從事有價值的勞動就是對于他們人性的最大尊重。樹立公司的管理人員是協(xié)調員、教練、支援者、老師和新思想的宣傳者的思想，他們依靠工人來工作，不會只是發(fā)號施令、驅使工人工作。員工被認為是誠實的、聰明的、有判斷力的、可信賴的。最大限度地調動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，在幫助員工實現(xiàn)其自身價值的同時，使公司得到持續(xù)的發(fā)展和提高。

二. 善待員工：搞好安全生產是積德的事

2011年官方公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示我國當年各類工傷死亡人數(shù)為75572人、職業(yè)病29879例、塵肺26401例。連員工的生命保障都隨時會受到威脅的企業(yè)談精益生產是天大的笑話。安全生產并不是僅僅止于企業(yè)領導的意識和良好的意愿、流于表面的形式，而是要有一套科學完整的管理體系和執(zhí)行監(jiān)督的制度機制。上海中集借鑒日本豐田生產方法和美國聯(lián)合技術公司ACE的管理經驗和方法，推出了精益生產管理體系中的第一個管理模塊 ——“9+8”安全精益管理體系： 以危險源管控為核心， 以全員參與為方法，包括9個管理體系(即安全方針目標、安全管理組織、安全管理制度、安全技術標準、安全教育、危險源管控、兩級例會、安全檢查、事故再發(fā)防止)基礎和8個現(xiàn)場活動(即低頻次作業(yè)、危險預知訓練、指名作業(yè)、安全管理板、3S管理、一日安全員活動、安全專念、危險隱患提案活動通過“9+8”體系的推行，公司輕傷事故率下降了64.4％，百萬美元工傷率下降了76.8％，萬TEU工傷率下降了69．8％。

三.培育員工：企業(yè)與員工共同成長、實現(xiàn)雙贏

如果說一個企業(yè)的高層是企業(yè)有機體的“頭腦” ，那么企業(yè)的員工群體則是“身體”、是“四肢” 。有機體強不強健，四肢靈不靈活， “身體”和“頭腦”同等重要。中國制造業(yè)需要高素質的員工，這需要企業(yè)長期培訓、儲蓄和積累。

上海中集以能力為中心的人力資源開發(fā)將技工人才的培養(yǎng)提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度得以規(guī)劃和實施。我們認為生產的本質實際上是人才的培養(yǎng)——產箱先產人，工人不再是簡單的機械操作者，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、改善問題的智慧型人才。2011年，公司管理層提出建設學習型組織的構想，加大了技能培訓的投入力度，截至2012年6月，公司共組織培訓3000多課時，累計培訓5000多人次，13培訓覆蓋率高達96.2％； 同時，員工白發(fā)組成讀書會、育英講壇等學習小組，分享學習成果與心得。

員工通過職業(yè)培訓、內部輪換等政策的實施提高了忠誠度和積極性，提高了對技術和對生產過程的理解，能力不斷增強。2011年至今，員工“管理改善提案”5451條、“創(chuàng)意工夫提案”2300條，產生直接經濟效益1000多萬人民幣。

四. 激勵員工：對員工的成就與價值給予最大程度的認可

中國企業(yè)在推行精益生產管理模式并向現(xiàn)代化企業(yè)轉型過程中，必須通過多元化的激勵手段，激發(fā)員工的頭腦、員工的心、員工的激情，當人的主觀能動性發(fā)揮出來時，產生的能量是驚人的。

首先，上海中集樹立了精益薪酬的理念，并完成了精益薪酬管理體系的構建。精益薪酬管理的首要任務是報酬公平，以效率促公平，繼而通過相關政策的調整不斷完善薪酬體系， 以滿足整個管理系統(tǒng)的需要。通過： 崗位制與績效制的應用，將固定工資與浮動工資相結合；計時制和計件制的應用，將一線工人與二線職員分類；年薪制和月薪制的應用，對管理人員與普通員工分別考慮：分紅制和股權制的應用，將單項激勵與長期激勵相結合。

其次，為核心員工提供有競爭力的薪酬。建立個人能力評估制度，以員工的能力為基礎確定其薪水， 工資標準由技能最低直到最高劃分出不同級別，把收入和能力掛鉤。

最后，使員工滿意的薪酬并不單純意味著高額的收入，還包括金錢以外的許多內容，尤其是一些掌握核心能力的員工，他們關心更多的就是自我價值的實現(xiàn)，也即非金錢因素在他們的需求結構中所占比重越來越大。我公司突破了傳統(tǒng)的薪酬管理觀念，注入更多柔性化的理念，如帶薪年假、福利計劃等多元薪金支付手段，滿足員工不同層次的需求。同時，通過“精益先鋒紅地毯秀”等表彰活動，讓員工真正感受到被認可、被贊賞，在獲得承認中感受極大的快樂。

五.結論

只有企業(yè)在推行精益生產管理模式的過程中，真正掌握了精益生產的核心與精髓，堅持以人為本，尊重人、善待人、培育人、激勵人，才能真正將精益生產落到實處、成功復制。

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