通用電氣公司時任CEO杰克?韋爾奇將六西格瑪定位于公司的基因并瘋狂地推行六西格瑪。因此，通用電氣推行六西格瑪管理取得了前所未有的成功。在2000年股東年會上，杰克?韋爾奇說道:“今天，六西格瑪在通用電氣中發(fā)揮的作用更大。它嚴(yán)格的過程紀(jì)律以及對客戶的重視使其成為最佳培訓(xùn)項目，并成為通用電氣未來領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的一個可以利用的完美工具。我們最優(yōu)秀、最聰明的員工已經(jīng)被分配去負(fù)責(zé)六西格瑪工作，我相信當(dāng)董事會在二十年后挑選下一位首席執(zhí)行官時，被挑選中的那位先生或女士一定會是血液里流淌著六西格瑪精神的人。六西格瑪已成為我們公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的語言，成為通用電氣品牌的一個重要組成部分?！?/p>

2、精益六西格瑪是什么

精益六西格瑪成功整合了精益生產(chǎn)和六西格瑪這兩種彼此獨(dú)立又互為補(bǔ)充的管理思想。其核心是消除一切浪費(fèi)、追求完美(做任何事情追求100萬次只有三四次的失誤)和持續(xù)改善業(yè)務(wù)的過程。它以項目策劃和實施為主線、以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)為基礎(chǔ)、以科學(xué)的工作程序為模式、以滿足顧客需求為導(dǎo)向、以零缺陷和零浪費(fèi)為追求、通過降低劣質(zhì)成本和創(chuàng)造價值、以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和取得財務(wù)效益為宗旨的一種業(yè)務(wù)策略。

精益六西格瑪管理是通過項目制來實現(xiàn)的。結(jié)合公司戰(zhàn)略，顧客關(guān)注點(diǎn)、財務(wù)增長點(diǎn)、組織內(nèi)部長期存在的問題而選擇項目，應(yīng)用精益六西格瑪工具和方法解決問題。它主要的解決問題的模式是:定義(D)一測量(M)-份析(A)一改進(jìn)(I)一控制(C)。

精益六西格瑪解決問題的工具和方法集成了100多年來工程管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的最優(yōu)秀的方法論。如當(dāng)人們無法對問題作全面認(rèn)識而可能發(fā)生意想不到的后果或失誤時，可運(yùn)用FMEA(潛在的失效模式及影響分析)來預(yù)防所有可能發(fā)生的錯誤。當(dāng)影響一個問題的因素很多、而我們不知哪些因素是主要的、這些因素在什么樣的水平時，為使結(jié)果達(dá)到最優(yōu)化，可運(yùn)用DOE(試驗設(shè)計)來找出最主要的因素和最優(yōu)化結(jié)果。再如借助流程價值分析方法對流程進(jìn)行分析，可消除流程中所有的浪費(fèi)動作和過程。

精益六西格瑪不只是給人們提供科學(xué)而實用的工具和方法，最重要的是向人們提供一套系統(tǒng)的思考哲學(xué)和理念。天行健咨詢分析這些理念主要有以下幾點(diǎn):

①追求卓越、追求完美，持續(xù)改善，永不停步；

②始終關(guān)注內(nèi)外顧客的需求.滿足并超越其需求；

③關(guān)注過程重于結(jié)果，強(qiáng)調(diào)過程控制和完美的執(zhí)行力；

④消除一切浪費(fèi)，實現(xiàn)財務(wù)收益最大化；

⑤數(shù)據(jù)驅(qū)動管理，依事實和數(shù)據(jù)作決策；

⑥強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神。

這些理念通過精益六西格瑪項目的實施會逐步形成和強(qiáng)化。經(jīng)過多年的研究和實際應(yīng)用，我們成功整合了精益生產(chǎn)與六西格瑪兩種互為補(bǔ)充的優(yōu)秀管理實踐，并逐步探索出一條適合中國企業(yè)管理特點(diǎn)的推行方式。從精益生產(chǎn)和六西格瑪完美整合而成的精益六西格瑪.對企業(yè)將產(chǎn)生更大的作用。企業(yè)如能按照該策略進(jìn)行精益六西格瑪?shù)耐菩泻蛯嵤鸵欢軓木媪鞲瘳數(shù)耐菩兄蝎@取更大成功。