2、高層管理者不知道如何參與及支持六西格瑪。

六西格瑪項(xiàng)目包括大量的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)方法。??在實(shí)施六西格瑪變革??的初期，很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)并沒有完全理解六西格瑪?shù)墓ぞ吆头椒?，甚至根本看不懂六西格瑪?xiàng)目。加之缺乏項(xiàng)目管理流程的建設(shè)，高層管理者很難參與到六西格瑪項(xiàng)目中來。有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)六西格瑪項(xiàng)目甚至?xí)a(chǎn)生恐懼心理，更遑論參與及支持六西格瑪項(xiàng)目了。

3、六西格瑪推進(jìn)小組不知道如何管理項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理是六西格瑪項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，但在實(shí)施六西格瑪的過程中，六西格瑪推進(jìn)小組的負(fù)責(zé)人往往不知道如何管理項(xiàng)目，項(xiàng)目的狀態(tài)不清、項(xiàng)目執(zhí)行的責(zé)任完全落到項(xiàng)目黑帶和綠帶身上，因此很多項(xiàng)目做著做著就變成了一個(gè)人的項(xiàng)目。在我們對(duì)學(xué)員訪談的過程中，學(xué)員最大的抱怨就是領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)不關(guān)心項(xiàng)目，只關(guān)注項(xiàng)目評(píng)審的結(jié)果，與六西格瑪關(guān)注過程的理念完全相悖。

這些問題看上去似乎很細(xì)小，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后就能解決。但在具備實(shí)施六西格瑪需求的許多大型的企業(yè)，動(dòng)輒就會(huì)涉及到成千上萬的人，這時(shí)小事也被放大成了大事。沒有流程，六西格瑪?shù)淖兏镏荒艹蔀榭赵挕?/p>

所有的變革之所以能產(chǎn)生效果，流程的力量功不可沒。前幾年的流程再造，也就是來通過改造企業(yè)的流程來實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)。天行健??管理咨詢的六西格瑪管理系統(tǒng)??就是通過對(duì)六西格瑪管理變革成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究，結(jié)合通用電氣的六西格瑪變革實(shí)踐，開發(fā)出的一套六西格瑪管理體系。其在我國機(jī)械、電子、鋼鐵、金融等行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，取得了顯著的成效。